Perché Olympus Scientific Solutions ha cambiato il proprio nome in Evident?Olympus ha concluso che separarsi dalla Scientific Solutions Division (SSD) facendola diventare una sua società controllata rappresentasse il modo migliore per permettere all'SSD di svilupparsi con più efficacia. Il nuovo soggetto sarà in grado di rispondere ai clienti in modo più veloce e flessibile. |
Evident continuerà a realizzare la sua attuale gamma di prodotti?Certo. Evident continuerà a offrire, produrre e innovare tutte le nostre linee di prodotti come i microscopi, l'apparecchiatura NDT, i videoscopi e gli analizzatori XRF. |
Vi saranno dei cambiamenti sul livello di assistenza e supporto offerti dall'azienda?No, continuerà a essere garantito lo stesso livello di assistenza e supporto che ti aspetti da noi. |
Il mio rappresentante locale rimarrà lo stesso?Sì, il tuo rappresentante locale rimarrà lo stesso a meno che non venga specificato diversamente da Evident.
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Cosa succede se ho un problema con uno dei vostri prodotti o si rende necessaria una riparazione?Il nostro team globale di assistenza ai clienti, incluso il Centro di Assistenza Tecnica, è pronto ad aiutarti. Contatta il tuo rappresentante locale Evident o inviaci un messaggio per ricevere assistenza. |
Ho un contratto di assistenza con Olympus Scientific Solutions. È ancora valido?Sì, tutti i contratti saranno trasferiti a Evident. Se non hai ancora ricevuto una lettera di conferma del trasferimento del contratto, dovresti riceverla a breve. I termini e le condizioni del tuo attuale contratto non cambieranno. |
La garanzia rimarrà valida per i prodotti e i servizi già acquistati?I termini e le condizioni rimarranno validi e invariati. Evident si occuperà di tutte le richieste di intervento in garanzia e di assistenza post-vendita. |
Continuerete a vendere dei prodotti con il nome Olympus? Se sì, per quanto tempo?Evident continuerà a vendere prodotti con il marchio Olympus fino a nuovo avviso. La documentazione normativa e le etichette potrebbero includere Evident dall'1 aprile 2022. |
Continuerete a mantenere attive le sedi commerciali locali?Sì, la nostra attuale struttura commerciale rimarrà attiva. |
Il vostro sito web cambierà?I siti web Olympus IMS e Life Science rimarranno invariati fino a nuovo avviso. È attivo anche il nostro sito web www.evidentscientific.com. |
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